Solo negli ultimi tre anni Amazon ha investito 400 milioni di euro in innovazione all’interno dei suoi centri di distribuzione in Europa sviluppando più di 550 nuove tecnologie che supportano i dipendenti nelle loro mansioni e aiutano Amazon a consegnare ai clienti

Migliorare ogni giorno la vita dei suoi clienti e dei suoi dipendenti. È questo l’obiettivo di Amazon, e per raggiungerlo la Big Tech è disposta a investire cifre con molti zeri. Dalla creazione del team europeo di Advanced Technology avvenuta nel 2019, per esempio, sono state introdotte più di 550 nuove tecnologie e sono stati investiti più di 400 milioni di euro in innovazione all’interno dei centri di distribuzione Amazon in Europa. Queste soluzioni per una gestione del magazzino ottimizzata e questi investimenti supportano i dipendenti nelle loro mansioni e aiutano Amazon a consegnare ai clienti.

In soli tre anni, la società ha investito più di 400 milioni di euro in ricerca e sviluppo e introdotto più di 550 nuove tecnologie nei centri di distribuzione in tutta Europa.

Tante le innovazioni introdotte dal team di Advanced Technology, basato presso lo European Innovation Lab di Amazon a Vercelli, in Italia. Questi professionisti digitali si concentrano sullo sviluppo di hardware e software e sulla sperimentazione di tecnologie per la robotica industriale, i veicoli autonomi, l’imballaggio automatizzato e le tecnologie di smistamento.

Item sorter: un sistema di smistamento completamente automatizzato che riduce l’affaticamento muscolare eliminando la necessità per un dipendente di rovistare in un tote (una grande scatola) per cercare gli articoli.

Pallet mover: un braccio robotico di grandi dimensioni che elimina la necessità di utilizzare carrelli elevatori per trasportare i pallet e sposta automaticamente più articoli da un luogo all’altro.

Tote retriever: una macchina che solleva i tote e li posiziona automaticamente sui nastri trasportatori.

Veicoli a Guida Autonoma (AGV): robot di supporto che si muovono senza problemi all’interno del sito trasportando gli oggetti per le persone, riducendo il numero di passi necessari e riducendo la necessità per i dipendenti di spingere e tirare carrelli e tote.

Ma le competenze digitali sono un bene sempre più raro anche per Amazon, tanto che l’azienda ha deciso di investire anche su questo aspetto ritenuto strategico. Amazon Career Choice è il programma di aggiornamento professionale di Amazon che si impegna a coprire sino il 95% del costo delle rette e dei libri di testo per i corsi scelti dai dipendenti, anche nel campo dell’IT e della robotica, per un massimo di 8.000 euro per dipendente (2.000 euro all’anno per 4 anni). Più di 40.000 dipendenti Amazon hanno partecipato al programma in tutto il mondo, per raggiungere diversi obiettivi professionali. Tre, i nuovi ruoli creati in seguito a questo investimento tecnologico:

AR Tech: ingegneri che usano dispostivi Kindle che mostrano una mappa virtuale del piano di Amazon Robotics per identificare percorsi di entrata/uscita sicuri in modo da poter raccogliere le unità robotiche che trasportano i prodotti per la manutenzione.

Amnesty Floor Monitor: questi dipendenti utilizzano gli stessi sistemi Kindle per pianificare i percorsi sul piano robotico e recuperare gli articoli caduti dagli scaffali.

Quarterback: questi ruoli gestiscono un team di Amnesty Floor Monitor utilizzando una mappa in tempo reale di tutti i piani Amazon Robotics dell’edificio per coordinare i loro movimenti e fornire indicazioni sul percorso più rapido per raggiungere gli articoli caduti.

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